MAINTENANCE 美しい空間を、ずっと美しいままに。MAINTENANCE 美しい空間を、ずっと美しいままに。MAINTENANCE 美しい空間を、ずっと美しいままに。

メンテナンス

サジェスト独自の
メンテナンスサポートをご用意。

いつまでも快適に住まえるように。
通常のアフターサービスに加え、
アフターサービス期間終了後もご利用いただける、
サジェスト独自のメンテナンスサポートをご用意しました。

サポートスケジュール

3段階の安心サポート体制

入居前サポート ご契約以降、お引渡しまでをサポート ご契約 〜 お引渡し 規準サポート アフターサービス期間 1・2年目 クオリティサポート アフターサービス終了後のサポート 3年目以降 2年ごと

ご契約~お引渡し 入居前サポート

ご契約された方が安心してお引渡し日を迎えられるように、
ご入居前のサポートをご用意しました。
WEBカスタマーページのご利用や各種説明会、
新居で必要なインテリア等の相談会など、
ご契約からお引渡しまでの期間をサポートします。

カスタマーページの説明図

カスタマーページ

サジェストではご契約からご入居までの様々な「?」を解決し、ご入居の日を楽しみにお待ちいただけるよう、工事の進捗状況を動画や画像で閲覧できるレポートページやご入居までのスケジュール確認ページ、ご入居後にもご確認いただけるよう管理規約などの資料ダウンロードページなど、ご契約者様専用のカスタマーページをご用意しております。

インテリア相談会のイメージ

インテリア相談会

ご新居に必要なインテリアなどの相談・販売会を開催いたします。様々な特典をご用意し、お得にご利用いただけます。

内覧会のイメージ

内覧会

ご契約頂いたお部屋の仕上がりをチェックして頂き、ご入居前に手直し工事を行います。

管理・入居説明会のイメージ

管理・入居説明会

マンション管理に関することやお引越し、入居に向けた注意点、諸設備のご説明を行います。

  • ※物件のお引渡し時期や、当社とのご契約内容により、受けられないサービスもございます。
  • ※詳しい内容につきましては、スタッフまでお問い合わせください。
ご契約→カスタマーページ→管理説明会、インテリア相談会→内覧会→入居説明会、インテリア申込み会 ご契約→カスタマーページ→管理説明会、インテリア相談会→内覧会→入居説明会、インテリア申込み会 ご契約→カスタマーページ→管理説明会、インテリア相談会→内覧会→入居説明会、インテリア申込み会

1・2年目 規準サポート

お引渡し日から2年目までの専有部メンテナンスでは、
「規準サポート」をご用意しております。
ご入居されて1年目・2年目に、
アフターサービス規準に則る内容で、
専有部の定期点検・補修等を実施いたします。

定期点検の流れ

定期点検の流れ アフター補修依頼書のイメージ

①お手元に届いた「アフター補修依頼書」をご記入いただき、期限日までに管理室メールBOXへ投函ください。

→

定期点検の流れ 補修依頼内容の確認のイメージ

②ご指定いただいた点検希望日に、当社スタッフによる補修依頼内容の確認をいたします。

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定期点検の流れ 補修等のイメージ

③アフターサービス規準に則り、補修等を行います。

  • ■ 保証の内容や、保証期間については、契約時にお渡しする「アフターサービス規準書」にてご確認いただけます。
  • ■ 規準サポートの保証内容には、付けてしまった生活キズや、地震など天災地変で発生した物は含まれておりません。
  • ■ 定期点検の起算日は、引渡し日( 本物件購入者への引渡し日の中で最も早い日)となります。
  • ※物件のお引渡し時期や、当社とのご契約内容により、受けられないサービスもございます。
  • ※詳しい内容につきましては、「アフターサービス規準書」にて確認、もしくはお問い合わせください。
規準サポート開始→1年目 点検・補修等→2年目 点検・補修等 規準サポート開始→1年目 点検・補修等→2年目 点検・補修等 規準サポート開始→1年目 点検・補修等→2年目 点検・補修等

3年目以降2年ごと クオリティサポート

お引渡し日から3年目以降の専有部メンテナンスでは、「クオリティサポート」をご利用いただけます。様々なメンテナンスメニューをご用意し、快適な生活をサポートいたします。2年ごとにサジェストが訪問し、ZEROリペアやハウスケアの中から必要なメンテナンスを選んでサジェストへまとめて頼める便利なサポートシステムです。

規準サポート終了後のサポート→3年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング→5年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング・給水管洗浄→7・9年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング→11~15年目 ハウスケア・REクリーニング・住設機器交換→15年目以降もしっかりサポート 規準サポート終了後のサポート→3年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング→5年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング・給水管洗浄→7・9年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング→11~15年目 ハウスケア・REクリーニング・住設機器交換→15年目以降もしっかりサポート 規準サポート終了後のサポート→3年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング→5年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング・給水管洗浄→7・9年目 ZEROリペア・ハウスケア・REクリーニング→11~15年目 ハウスケア・REクリーニング・住設機器交換→15年目以降もしっかりサポート
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